SHEIN,可能国内消费者很少知道这家企业,但在全球独角兽排行榜上,SHEIN 却以 4000 亿人民币估值上榜全球独角兽排行榜,仅次于抖音、SpaceX、蚂蚁集团、Stripe,位列全球第五名。 SHEIN 自成立以来,在业内一直很低调,其创始人许仰天毕业于青岛科技大学,长期以来很少接受外界采访,有关 SHEIN 和许仰天的公开报道也相对较少,因此称其为全球最低调的独角兽企业,一点也不为过。 随着出海成为中国企业寻求增长曲线的必选项,作为中国出海企业的一匹黑马,SHEIN 身上汇聚了出海、跨境电商和快时尚等多种特点,在这家神秘的企业身上,有众多值得关注的地方。 01、SHEIN 的运行逻辑什么样? SHEIN 极其重视社交媒体,大约在 2010 年前后,SHEIN 就开始在国外社交媒体上进行了推广,彼时投放价格仍相对较低。但进入 2013 年后,以 Google 和 Facebook 为代表的平台,其投放费用开始上涨,SHEIN 选择在 ins 进行推广后,抓住了 ins 发展的红利,积累了大量数据。 意料之中的是,凭借着首批流量和数据积累,SHEIN 成功引起了资本的关注,先后获得了 IDG、红杉等机构的青睐,正是有了这些机构的投资,让 SHEIN 有了开疆拓土的基础。 随后 SHEIN 逐渐形成了 B2C 的运行模式,一边是 B 端,连接供应商和生产厂家,另一边是 C 端,连接消费者和用户,SHEIN 自身建立中台系统,通过 App 和网站进行连接,这种方式可及时快速响应用户需求。 于是会看到,只要用户在平台下单付款后,用户的购买数据就会通过中台,把需求发送给生产商,再由生产商进行生产,最后通过物流将货物运输给消费者。 此外,SHEIN 也会先小批量生产多种款式,对不同产品进行市场测试,根据终端的数据反馈,对销量好的款式再进行快速返单。并且,SHEIN 在前端通过社交媒体建立了大量社交账号,在预测出消费者喜爱的流行款式后,再将数据传输给下游生产商,实现相对精准的生产和款式更新。 这种“小单快返”的运行模式,即使在完全没有工厂的情况下,SHEIN 也可实现良好的运行,与此同时,也基本不会存在库存压力,借用社交媒体的流量和数据优势,通过中台系统,最终实现轻资产运行。 02、数据构筑核心竞争力 可以看到,SHEIN 这套运转模式的背后,需要前端大量的数据基础。事实上,这种对用户数据的获取和应用能力,恰恰形成了 SHEIN 的核心竞争力。 从最初开始在国外社交媒体投放推广,到抓住 ins 红利完成数据积累,SHEIN 不断调整动作,无不是为了获得数据支撑。在收集用户数据后,再通过大数据分析,便能精准了解用户需求,盘活数据资源。与此同时,将解析后的数据再通过中台系统,传输到生产商再进行生产,最终完成商品更新和销售。 这一套系统运转下来,可以看到,其背后具有强大的供应链支撑。围绕 SHEIN 有大量的中小生产商,商品贸易十分发达,在这种环境下,也更容易形成供应链优势。根据公开信息得知,SHEIN 有四千多家供应商,这为及时响应用户需求提供了基础。 现在外界最津津乐道的是 SHEIN 的小单快返,能取得业界普遍认可,这种效果就离不开数据和供应链支撑,从投放市场测款到设计,再到返单生产和销售,用户数据在中台系统中不断传输,最终形成了 SHEIN 每天更新数千件商品的优势。 这种优势也会进一步反哺 SHEIN,原因不难理解,平台每天更新数千件商品,这种更新频率会极大刺激供应商不断优化设计,从而提高用户对平台的粘性,保证平台和产品受到用户的关注。 当然,除小批量投放测款和供应链优势之外,SHEIN 还以营销见长。这点也不难理解,毕竟 SHEIN 很早就在海外社交媒体上做了推广。当然,这里的营销并非传统广告,而是以积累原始数据为导向的推广。 03、无库存压力,但有质量隐忧 如果仅从前端流量获取,以及在社交媒体进行推广的角度看,SHEIN 似乎是打造品牌的路子,但如果从供应链的角度分析,从进行市场测款到设计,再到由生产商组织生产,最后通过平台交付用户,整个过程中几乎没有品牌的影子。 SHEIN 本身的工厂能生产小部分商品,与此同时,SHEIN 吸引大量品牌入驻,还有四千余家供应商提供源源不断的货源,所以 SHEIN 既在做品牌,也在做平台。 关注 SHEIN 的角度有很多,在这家估值 4000 亿人民币的全球独角兽身上,有太多值得挖掘的故事,短短几年便跻身全球独角兽排行榜第五名,这一成绩足以让 SHEIN 躺赢,但除了这些正面成绩之外,对 SHEIN 也不乏负面评价。 综合业界评价来看,就有业内人士认为 SHEIN 的货源缺乏质量,甚至不乏有人认为其货源质量较差。也就是说,SHEIN 的确没有库存压力,这是肉眼可见的优势,而且 2021 年 SHEIN 的 GMV 也高达 100 亿美元,但尽管如此,对其平台上的商品却存在担忧。 目前,SHEIN 凭借电商业务已经成长为全球第五大独角兽企业,但把视野放大,站在全球的维度看,我国电商行业已经走过二十余年,虽然在支付、物流、供应链等方面领跑全球,但在跨境电商贸易上,或者在海外市场,我国还缺少世界级电商平台,这依然是摆在眼前的事实。 04、电商出海,没那么容易 除 SHEIN 之外,国内速卖通、拼多多等平台,虽然也在布局海外电商业务,但无一例外,客观来看,这些跨境电商平台都很难称得上是世界级平台,而且几乎所有电商平台在进军海外业务时,都不约而同采用了低价策略。 比如,以拼多多来看,邀请好友拼团助力,成为拼多多攻占市场的绝招,因此拼多多在出海时仍然采用了这种拼团的打法。这种打法的本质就是低价,用最低的价格吸引消费者。国内电商平台在布局出海业务时,依然照搬在国内的打法,在前期的确获得了一定优势。 值得一提的是,对于电商平台而言,流量是决定成败的核心因素,谁拥有流量、谁有数据基础,谁就最有可能在市场竞争中率先出圈。因此也会看到,除了心照不宣的低价打法以外,几乎所有平台都在投钱砸流量,为了流量不惜重金投入。 不过,让人遗憾的是,在市场规模庞大的跨境电商行业,我国虽然在电商和支付上领跑全球,并且背靠着供应链的巨大优势,但是,依然没有跑出世界级电商平台。原因有多种,平台也好,品牌也罢,对于消费者而言,影响购买行为的因素是多样的,不仅仅只有价格因素,质量也是核心因素。 以更低的成本,为用户提供更优质的产品,让用户花最少的钱,买到质量最好的商品,这才是跨境电商平台发展的目标。当有了用户基础后,盈利和增长自然是水到渠成的事。 |
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