找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
瘾潮流 首页 业界 查看内容

淘宝升级消费者体验:500元内订单未发货可“秒退” 天猫不限金额

2022-2-24 13:13| 发布者: Mic| 查看: 105| 评论: 0


2月24日消息,有网友爆料称,对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款,无需商家审核,可以秒到账。目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级,其中,对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款,可以秒到账。500元以上订单,仍需要在商家审核后才可退款。


针对这一情况,淘宝相关负责人向凤凰网科技表示:“今天(24日)起,消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款,而到4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外,定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款。”据悉,淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。



一位接近淘宝的人士表示,在淘宝内部,“对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务,这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来,陆续出现的新变化。


此前,据媒体报道,淘宝陆续在过去的一个月内,推出了商家在春节期间的“一键打烊”工具,以及面向商家已购用户的“晒单有礼”等工具,持续优化商家及消费者在平台的经营及购物体验。


业内人士表示,随着淘宝和天猫业务融合的逐步落地,更多有助于商家经营及消费者购物体验提升的举措,将会持续落地。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

相关阅读

最新评论

Archiver|手机版| 瘾潮流 ( 闽ICP备05025429号 )

GMT++8, 2024-11-3 04:26 , Processed in 0.138538 second(s), 23 queries .

Powered by YOBEST.COM X3.5

© 2007-2024 中文潮流业界资讯站

返回顶部