观众正迅速大量流失，Netflix 押注短影音突围

Netflix 正面临严重的观众留存危机，观众正迅速流失平台过往最叫座的原创节目。最新数据显示多部旗舰级作品在首季播出后便流失逾半观众。如此明显的收视断崖式下跌，已对这家总部位于 Los Gatos 的公司财务状况造成沉重压力。这家串流巨头股价今年已下挫 17%，过去 12 个月更累跌 40%，于 6 月下旬跌至两年新低。过往「一追就煲到底」的收看忠诚时代正迅速退场，迫使联合行政总裁 Ted Sarandos 及其管理团队作出重大策略转向，以维持其市场主导地位。

为了遏止黏着度流失，并抢占更多轻量、低承诺的收看时间，平台正把短影音内容纳入更大的内容生态之中。Netflix 亦正积极联手数码媒体平台，如 BuzzFeed、Condé Nast 等，直接在平台上承载节奏明快的短片。这场内容编排上的转向，正拥抱一种截然不同的萤幕使用模式，从过往高成本、多季连载的长线剧集，移向进入门槛更低的内容形式，务求即使用户没有时间坐下来看一小时长剧，也依然愿意留在 app 内滑看内容。

配合内容层面的重组，平台亦大刀阔斧重整收费与变现模式，以稳定收入来源。品牌的广告支援方案目前月费为 8.99 美元，作为入门级选项，一方面用以缓冲观众流失，同时为平台开拓具吸引力的广告收入渠道。此方案支援在两部装置上以 1080p 解像度串流播放，但因外部授权限制，整体片库中仍有少部分内容无法观看。

同时，完全无广告的观影体验则需要订户支付更高溢价。标准无广告方案现时月费为 19.99 美元，而支援 4K 播放的顶级方案则升至每月 26.99 美元。为回应高昂价格，最高阶订阅涵盖空间音效、HDR 支援，以及最多可在 6 部装置同时下载内容等进阶功能。Netflix 亦更严格执行家庭帐户规则，凡在主要住址以外新增一名额外成员，每月须额外支付 7.99 美元。