Ralph Lauren 首推 AI 造型师聊天机器人「Ask Ralph」

透过这款全新应用内聊天机器人，Ralph Lauren 进一步涉足 AI 领域，为用户提供专属造型与购物建议；该功能采用 Microsoft Azure OpenAI 技术，已在美国 Ralph Lauren App 的 Apple 和 Android 版本同步上线。

使用者只要输入「去演唱会该穿什么？」或「如何搭配我的海军蓝男士西装外套？」等指令，Ask Ralph 便能即时组合完整造型并奉上穿搭建议。这款对话式 AI 透过自然语言处理技术理解开放式问题、解读语境并推荐单品，宛如线上专属造型师；同时，使用者还可进一步补充需求、细化结果，让建议更贴合个人风格。

David Lauren —— 集团首席品牌与创新官、同时也是创办人 Ralph Lauren 之子 —— 表示：「25 年前，我们便与 Microsoft 合作，推出时尚业最早的电商平台之一；如今再次携手，正是为新一代重新定义购物体验。」

他补充道：「Ask Ralph 不只是搜寻工具，更重要的是以 Ralph Lauren 标志性的美学，为消费者呈现从头到脚的经典造型，邀请他们走进我们的品牌世界。」

随著 ChatGPT、Google Gemini 以及 X 平台 Grok 等聊天机器人迅速普及，AI 已渗透日常生活。Ralph Lauren 等品牌亦在思考如何把生成式 AI 转化为自身优势。另一方面，时尚媒体 Business of Fashion 联手 Quilt.AI 推出「Brain of Fashion」，让机器人基于其内容与商业情报深度训练。

然而，消费者是否会像使用通用聊天机器人那样青睐品牌专属 AI，仍有待观察。对于 Ralph Lauren 这类历史悠久的品牌而言，过度自动化或许会稀释品牌 DNA。毕竟 Ralph Lauren 及其 Polo Ralph Lauren、RRL 等支线，始终建立在设计师的个人魅力、浓郁美式精神与对真实质感的坚持之上。

那么，这些品牌特质能否成功投射到 AI 聊天机器人之中？随著 AI 互动越发拟人化，答案或许并非遥不可及。

品牌计画持续升级该工具，新增功能、延伸至其他品牌，并进一步拓展全球市场。更多时尚产业第一手资讯，敬请锁定 Yobest.com。